Unsere Service-Telefonnummern zur Pflegebegutachtung
Wenn der Pflegefall eintritt, hat man viele Fragen. Wir vom Medizinischen Dienst Westfalen-Lippe haben für Sie deshalb zwei Service-Telefonnummern geschaltet.
Unter der Rufnummer unserer Pflege-Hotline 0251 6930-8000 beantworten wir organisatorische Fragen zu unserer Pflegebegutachtung. Hier können Sie Termine bestätigen, absagen oder Fragen zum Stand des Verfahrens stellen. Die Kolleginnen und Kollegen sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr für Sie erreichbar.
Wenn Sie dagegen inhaltliche Fragen zum Thema Pflegebedürftigkeit haben, dann stehen unsere Pflegefachkräfte an unserem Expertinnen- und Expertentelefon unter der Rufnummer 0231 9069-212 für Sie zur Verfügung, immer montags bis donnerstags von 8 bis 16.30 Uhr und freitags von 8 bis 15.30 Uhr.
Wichtig:
Zur Vorbereitung der Pflegebegutachtung können Sie uns gerne vorab Informationen über Ihre Situation zur Verfügung stellen. Nutzen Sie dafür diesen Fragebogen und senden Sie Ihn per Post an uns zurück. Die richtige Adresse finden Sie in Ihrem Terminankündigungsschreiben oben rechts. Bitte beachten Sie, dass sie vorher einen Antrag auf Pflegeleistungen bei Ihrer Pflegekasse gestellt haben müssen.
Hier klicken und den Fragebogen für Erwachsene herunterladen.

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